Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Arlette Balloni — Griffon d’art, 12 rue du Huit Mai 1945, 31780 Castelginest, France. Contact : griffondart31@gmail.com.
Données collectées et finalités
- Commande : nom, prénom, adresse postale, courriel, téléphone (facultatif), détail de la commande et de la personnalisation. Nécessaires à l’exécution du contrat de vente, à l’expédition et à la facturation.
- Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes, pour vous éviter de ressaisir vos informations.
- Formulaire de contact : nom, courriel, message et pièces jointes éventuelles, pour répondre à votre demande.
- Avis clients : prénom et contenu de l’avis, publiés avec votre accord.
- Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier).
Bases légales
Exécution du contrat pour les commandes et livraisons ; intérêt légitime pour répondre à vos messages et prévenir la fraude ; obligation légale pour la conservation des factures ; consentement pour toute communication commerciale et pour la publication d’un avis.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ceux qui participent à l’exécution de votre commande : l’hébergeur du site, les transporteurs (La Poste, Mondial Relay), le prestataire de paiement, et le cas échéant l’expert-comptable pour les obligations comptables.
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, puis 3 ans d’inactivité
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à griffondart31@gmail.com : une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site n’utilise que les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : session, panier, préférence de langue. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est déposé. [À mettre à jour si une mesure d’audience ou un pixel réseau social est ajouté : un bandeau de consentement deviendrait alors obligatoire.]
Sécurité
Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Les données bancaires ne transitent jamais par le site : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.