Diese Bedingungen regeln die über diese Website getätigten Verkäufe. Sie werden bei der Bestellung akzeptiert. Aktuelle Fassung vom [date de mise en ligne].
1. Der Verkäufer
Griffon d'art — Arlette Balloni, Einzelunternehmerin (EI), 12 rue du Huit Mai 1945, 31780 Castelginest, Frankreich. SIRET 822 100 871 00026. E-Mail: griffondart31@gmail.com.
2. Die Produkte
Die angebotenen Artikel sind handgefertigter Schmuck und Textilaccessoires, die einzeln in der Werkstatt hergestellt werden. Es gibt zwei Arten: Unikate, die bereits angefertigt wurden und so verkauft werden, wie sie sind, und personalisierte Kreationen, die auf Bestellung nach deiner Wahl von Stoff, Größe und Fassung angefertigt werden.
Die Fotos dienen nur zur Orientierung: Je nach Bildschirm können leichte Farbunterschiede auftreten, und sie stellen keine vertragliche Zusicherung dar. Die vom Konfigurator erzeugte Vorschau ist eine Simulation, die dir einen Eindruck von den Farben und der Stimmung des Stoffes geben soll; sie zeigt nicht die genaue Platzierung der Motive auf dem fertigen Stück. Bei der Anfertigung werden die Motive und Farben so harmonisch wie möglich verteilt, sofern du nichts anderes angibst.
Einige Stoffe, die nur in begrenzter Menge verfügbar sind, werden für Artikel, die viel Stoff brauchen (Drahthaarbänder, Gürtel, Halsbänder), unter Umständen nicht angeboten, bleiben aber für Schmuck weiterhin verfügbar.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, netto ohne Steuer. Mehrwertsteuer nicht anwendbar gemäß Artikel 293 B des französischen Code général des impôts. Die Versandkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Preise können jederzeit geändert werden, ohne Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.
4. Bestellung
Die Bestellung läuft in folgenden Schritten ab: Auswahl der Artikel und ihrer Gestaltung, Überprüfung des Warenkorbs, Eingabe deiner Kontaktdaten, Wahl der Versandart, Wahl der Zahlungsart und anschließend die Bestätigung. Mit der Bestätigung akzeptierst du diese Bedingungen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung.
Für alle nützlichen Hinweise (Farbwünsche, Zeiten deiner Abwesenheit, besondere Wünsche) steht dir ein Kommentarfeld zur Verfügung.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt in einer Summe bei der Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue) über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Bankdaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und von Griffon d'art niemals gespeichert. Deine Bestellung wird erst angefertigt, nachdem die Zahlung tatsächlich eingegangen ist.
6. Anfertigung und Versand
Bestellungen werden in der Regel am selben oder am nächsten Tag versandt. Versandarten, Preise und Lieferzeiten findest du ausführlich auf der Seite Versand und Lieferzeiten. Der Versand innerhalb Frankreichs (Festland) ist ab einem Produktwert von 79 € kostenlos.
Wir liefern nach Frankreich (Festland), in die französischen Überseegebiete, nach Europa und international. Bei Verspätungen, die der Transporteur zu verantworten hat, unterstützt dich Griffon d'art bei der Reklamation.
7. Widerrufsrecht
Du hast eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung, um dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass du deine Entscheidung begründen musst, gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Code de la consommation.
Wichtige Ausnahme: Gemäß Artikel L221-28 3° desselben Gesetzbuchs gilt dieses Recht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind. Die auf Bestellung nach deiner Wahl von Stoff, Größe oder Fassung angefertigten Kreationen sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Für Artikel, auf die das Widerrufsrecht Anwendung findet, informiere uns per E-Mail an griffondart31@gmail.com und sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen ungetragen und unbenutzt zurück. Die Rücksendekosten trägst du. Die Erstattung, die den Preis des Artikels und die Standard-Versandkosten für die Hinsendung umfasst, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel. Ein anteiliger Wertverlust kann abgezogen werden, wenn der Artikel über das hinaus beschädigt wurde, was für ein bloßes Anprobieren nötig ist.
Die praktischen Einzelheiten findest du auf der Seite Rückgabe und Erstattung.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von jeder Garantie des Verkäufers bleibt der Verkäufer verpflichtet:
- zur gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Code de la consommation), die dir ermöglicht, die Reparatur oder den Ersatz der nicht vertragsgemäßen Ware innerhalb von 2 Jahren ab ihrer Lieferung zu verlangen;
- zur Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Code civil), die dir ermöglicht, innerhalb von 2 Jahren ab der Entdeckung des Mangels tätig zu werden.
Diese Gewährleistungen decken weder normale Abnutzung noch Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Pflege entstehen. Pflegehinweise findest du auf jeder Produktseite.
9. Reklamationen und Kundendienst
Bei Fragen oder Reklamationen: griffondart31@gmail.com. Wir bitten dich, Probleme in den Tagen nach dem Erhalt zu melden, damit wir schnell beim Transporteur tätig werden können; diese Empfehlung schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
10. Haftung
Griffon d'art haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Artikel entstehen, noch für die Folgen falscher Angaben bei der Bestellung (insbesondere Lieferadresse, Maße, Handumfang oder Taillenumfang).
11. Geistiges Eigentum
Die Modelle, Fotos und Inhalte der Website sind geschützt. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt; ihre Vervielfältigung zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.
12. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung deiner Daten wird in unserer Datenschutzerklärung.
13. Verbraucherschlichtung
Gemäß Artikel L612-1 des französischen Code de la consommation kannst du kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung eines Streitfalls anrufen, nachdem du versucht hast, ihn direkt mit uns zu klären.
Der für uns zuständige Verbraucherschlichter ist der CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, contact@cm2c.net, 01 89 47 00 14. Du kannst deine Beschwerde direkt auf der Plattform einreichen: www.cm2c.net.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kann ein Streitfall nicht gütlich beigelegt werden, sind die französischen Gerichte zuständig. Als Verbraucher kannst du das Gericht an deinem Wohnort anrufen.